header_img

M: office@c-its.at
T: +43 4852 64 123
F: +43 4852 64 1234

Fernwartung

Dank der fortgeschrittenen Fernwartungstechnologie, können wir Sie bei fast allen Problemen rund um Ihren PC über Fernwartung unterstützen. Dadurch entfallen lange Wartezeiten und Anfahrtskosten.

Fernwartung

Hier wird Ihre IP-Adresse angezeigt: 44.210.237.158

Laden Sie unser Fernwartungsprogramm herunter. Nach Programmstart teilen Sie uns Ihre automatisch generierte ID-Nummer mit und ein Mitarbeiter unseres Hauses steigt direkt auf Ihren Computer zu.

Natürlich haben SIe über den gesamten Zeitraum der Fenwartung die Kontrolle über Ihren Computer Zusätzlich können Sie live auf Ihrem Bildschirm mitverfolgen, welche Arbeitsschritte und Konfigurationen unser Mitarbeiter auf Ihren Computer durchführt.

Hinweis: Für die Fernwartung benötigen Sie eine aktive Telefon- und Internetverbindung

Einsatzzwecke

Sie können unseren Fernwartungsservice für folgende Aufgaben nutzen:

  • Fehlerbehebungen
    Ein Programm lässt sich nicht mehr starten? Mails werden nicht mehr korrekt angezeigt? Sie erhalten eine Fehlermeldung bei Programmstart? Wir helfen Ihnen!
  • Softwareupdates
    Hilfestellung bei Updateproblemen ihrer Standard- (z.B. Windows, MS Office, Virenscanner, usw.) oder Individualsoftware
  • Tuning und Optimierung
    Ihr Computer reagiert nur noch träge auf Befehle und ist generell langsam? Wir optimieren Ihren PC um das Maximum der verfügbaren Kapazitäten rauszuholen
  • Viren- und Schädlingsbekämpfung
    Nicht alle Viren oder ähnliche Schädlinge (Trojaner, Hijacks, usw.) lassen sich über ein herkömmliches Virenprogramm entfernen. Wir reinigen, sofern notwendig auch manuell, Ihren PC von digitalen Ungeziefer
  • Onlineschulungen
    Wir bieten für diverse Programme (z.B. MS Office, Windows, Internet Explorer oder ähnliche Browser, uvm.) auch eine "Onlineschulung" an. Dabei führt Sie unser Mitarbeiter Schritt für Schritt in die Materie des jeweiligen Programms ein. Sie haben den Vorteil, dass die Schulung direkt auf Ihren PC, und nicht wie meistens üblich auf einen Trainer-Computer stattfindet. Dabei stellen wir uns zu 100% auf Ihr Anwendungs- und Lerntempo ein.

Download

  1. Download der Datei: C-its Fernwartung
    (Teamviewer Quicksupport Vers. 5 - ca.2,8 MB)
  2. Starten Sie das Programm und teilen Sie unseren Mitarbeiter die generierte USER-ID und das Kennwort mit:
teamviewer_grafik

Wir führen die Fernwartung ausschließlich im Rahmen der getroffenen Vereinbarungen und nach Weisungen des Auftraggebers durch.
Wir verwenden Daten, die uns im Rahmen der Erfüllung dieses Vertrags bekannt geworden sind, nur für Zwecke der Fernwartung. Kopien oder Duplikate werden ohne Wissen des Auftraggebers nicht erstellt.
Soweit möglich, erfolgt die Fernwartung am Bildschirm ohne gleichzeitige Speicherung.